Shellillä automekaanikkona työskentelevä Ville Heinonen tuli yllätetyksi, kun Someron Naisyrittäjät kävivät ojentamassa hänelle kunniakirjan vuoden asiakaspalvelijana.
– Olen minä tästä palkinnosta kuullut, mutta en osannut ajatella, että minä sellaisen voisin saada. Kivaltahan se tuntuu, 18 vuotta Lembergien huoltoasemalla työskennellyt mies sanoo.
Heinosta kuvaillaan aina auttavana, asiakasta kuuntelevana ja sovitusta kiinni pitävänä asiakaspalvelijana. Hän kertoo tehdystä työstä niin, että asiakas ymmärtää.
– Valitsimme vuosittain ystävänpäivänä annettava kunniamaininnan nyt viidettä kertaa. Shellillä on kautta linjan palveluystävällinen ilmapiiri, kunniakirjaa ojentamassa ollut Anniina Lagerroos-Toikka sanoo.
Heinonen arvelee olevansa oikealla alalla.
– Saan kiitosta ja palautetta asiakkailta myös suoraan.